“林子大了啥鸟都有!”马三咒道:“就这饭店要是没有大厨镇店,干不长!”
“是啊!谁来花钱挨训,那不是有病吗。”大嫂接话道:“咱煤河的国营饭店咋黄的,不就是价格高还质量不好,态度也差,哪哪都不行。”
“前车之鉴啊!”子玉对大哥道:“咱家现在的两个生意都是服务业,服务水平必须要不断提升,如果真搞成这个鬼样子,马上完蛋。”
“嗯,我是来一次恶心一次。”马三道:“下次开大会要强调一下。”
“不用开大会,以前门管部的以卫生检查为主,以后可以增加考核内容,几个市场互相对调考核,发现的问题统一下发整改意见,一次警告处分,二次降低薪资,第三次开除。”
“那要是有冤枉的,或者是故意打击报复的,咋办?”大嫂问。
“逐级指挥,逐级汇报,平级沟通,越级投诉。员工可以投诉,凡是投诉就一定要公布处理结果,对违规和诬告的进行加倍处罚。”
“那也得先告诉人家什么是对的,什么是错的啊。”吴燕道。
“这个片区经理以上的管理人员可以商量着来,你们也不用操心去琢磨。对咱们现阶段来说,队伍的成长锻炼更重要,所谓一人计短二人计长。只需要把不提倡的做成制度,把提倡的做成奖励,你们来做评判就好了。”
“那御八珍和东方即白能统一做吗?”大嫂问。
“前期可以做基础的,后期你们自己的门店多了,就单独做,没必要再混在一块儿。”
“我觉得御八珍和东方即白的衣服应该区分一下。”王建指着鹿鸣春的服务员:“你看她们的服务员穿的就不是白大褂。”
“嗯,我也是这么想的。”姬子栋点头:“我想换一下衣服的款式,服务员的要分冬夏两套,店长和片区要区分开。正好明天早上带你们去五爱服装批发市场看看,你们也帮着参谋一下。”
“明早几点?”王建很